4 Tingkatan Dalam Brand Awareness! – Apakah Anda memahami konsep dalam brand awareness? Konsep ini merupakan salah satu tujuan utama dalam komunikasi pemasaran. Konsep ini membicarakan bagaimana kemampuan pelanggan dalam mengenali brand di dalam benaknya.
Menurut Kotler dan Keller (2009), brand awareness merupakan salah satu kemampuan customer dalam melakukan identifikasi (mengakui, mengingat atau memahami) suatu merek dalam kategori, dengan cukup rinci, yang digunakan sebagai pertimbangan dalam melakukan pembelian.
4 Tingkatan Dalam Brand Awareness!
Tentunya, komunikasi pemasaran yang tepat semestinya menggunakan prinsip delivery yang baik. Skill ini sangat dipengaruhi oleh kemampuan dalam berinteraksi dalam pelanggan, khususnya memberikan good service kepada mereka.
Anda bisa mengoptimalkan potensi ini dalam program Training Komunikasi. Tim KelasBicara.com bisa memberikan pelatihan kepada para pegawai di perusahaan Anda, pastinya didampingi langsung oleh master coach terbaik Indonesia.
Apa saja Tingkatan Dalam Brand Awareness yang dapat Anda gunakan untuk menilai kesuksesan strategi pemasaran di perusahaan? Simak berikut ini,
1. Unaware of Brand
Tingkatan yang paling rendah dalam menengarai brand awareness di mata pelanggan adalah keadaan Unaware of Brand (tidak menyadari sebuah merek). Di posisi ini, seorang konsumen belum memahami atau bahkan belum mengenali merek tertentu. Jangan sampai Anda berada dalam kubangan kondisi ini dalam waktu yang cukup lama.
2. Brand Recognition
Brand Recognition adalah keadaan di mana konsumen hanya mendengar sedikit tentang sebuah brand. Biasanya, para konsumen membutuhkan pengingat untuk bisa membangkitkan kesadaran mereka untuk mengenali brand kembali.
3. Brand Recall
Selanjutnya terdapat keadaan Brand Recall, yaitu keadaan yang dialami pelanggan dengan kecenderungan yang lebih positif. Artinya, pelanggan mulai mengenali sebuah merek, namun tetap dengan beberapa indikator yang bisa mengingatkan mereka untuk bisa sadar kembali dengan eksistensi brand.
4. Top of Mind
Dalam kadar yang tertinggi, terdapat kondisi Top of Mind, yakni tingkatan yang dicapai oleh sebuah konsumen yang mampu menyadari eksistensi merek tanpa “pikir panjang”. Top of Mind menjadi tingkatan utama yang mampu diperoleh dengan kiat getol, strategi pemasaran yang tepat, serta pelayanan yang baik, daripada para kompetitor-kompetitornya.
Mewujudkan Top of Mind di publik diperlukan upaya yang konsisten. Anda juga bisa mengembangkan potensi ini agar lebih optimal ke depannya. KelasBicara.com bisa memfasilitasi Anda untuk menyelenggarakan training & coaching bagi para pegawai.
Dalam program tersebut, klien akan didampingi langsung oleh master coach yang berpengalaman mengisi berbagai seminar di perusahaan top nasional. Ingin konsultasi seputar program training & coaching? Segera hubungi admin di bawah ini, Salam Confidence!
