Ketahui NPS, Indikator Kepuasan Pelanggan! – Pelanggan merupakan komponen penting dalam kesuksesan sebuah usaha. Jika sebuah unit usaha atau produk memiliki banyak pelanggan setia, maka bisa dipastikan bahwa usaha tersebut akan langgeng. Banyak hal yang bisa mempengaruhi pelanggan setia terhadap sebuah produk/ usaha. Beberapa diantaranya adalah kebutuhan yang bisa didapatkan Read more
5 Signifikansi Technical Support, Penting Bagi Bisnis! – Technical Support merupakan salah satu pelayanan yang sebaiknya dapat diupayakan dalam sebuah bisnis. Sebab pelayanan dalam Technical Support sangat membantu permasalahan yang dihadapi oleh pelanggan Anda. Ragam jenis dari Technical Support sendiri cukup banyak, misalnya dengan sapaan email, panggilan telepon, website, SMS Read more
Impresif, Begini Contoh Pelayanan Kepada Pelanggan! – Urusan bisnis tidak menyangkut masalah pemasaran dan penjualan produk kepada konsumen saja, namun juga harus bisa menjawab persoalan bagaimana memperlakukan konsumen kita. Aspek pelayanan yang optimal kepada pelanggan/ customer akan berdampak positif terhadap engagement pelanggan terhadap bisnis Anda. Bahkan, pelayanan menjadi salah satu Read more