Ketahui, Fungsi Perencanaan Komunikasi! – Ketika melangsungkan sebuah kegiatan, semestinya perlu merencanakan terlebih dahulu mengenai konsep dan prosedur yang harus dijalankan tim. Hal ini guna menjaga koordinasi dan interaktivitas antar sesama tim. Secara umum, Fungsi Perencanaan Komunikasi adalah untuk mengantisipasi hambatan yang ada guna mencapai efektivitas dalam komunikasi. Perencanaan Komunikasi Read more
Tahu Definisi Perencanaan Komunikasi? Ini Penjelasannya! – Komunikasi bisa menjadi bentuk tanggung jawab sosial, yang mana masing-masing pihak berkepentingan dalam urusannya masing-masing. Misalnya komunikasi digunakan untuk memberikan citra dan persona khusus, resolusi konflik yang tersulut antar pihak yang berseteru, menjalin kemitraan dan kerja sama, serta masih banyak lagi. Tahu Definisi Read more
Ketahui, Tahap Memberikan Solusi Kepada Pelanggan! – mendapatkan feedback positif dari pelanggan kita merupakan insight yang sangat berharga. Dengan cara apa agar kita bisa memperoleh respon positif dari pelanggan? Tentu dengan memberikan pelayanan yang baik kepada mereka. Ketahui, Tahap Memberikan Solusi Kepada Pelanggan! Namun bagaimana jika Anda mendapatkan feedback yang Read more
Ciri Pelayanan Buruk, Tak Disukai Pelanggan! – Konsumen adalah komponen penting bagi jalannya sebuah usaha, karena konsumen menjadi tolok ukur seberapa berhasil upaya bisnis yang dilakukan. Oleh karena itu, penting untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan agar mereka betah dan loyal terhadap brand Anda. Namun tak jarang pelanggan juga tidak menyukai Read more
Jangan Khawatir, Ini 5 Cara Menarik Pelanggan yang Hilang!– Apakah perusahaan atau brand milik Anda pernah mengalami churn? Churn adalah sebuah keadaan di mana pelanggan tidak lagi menyatakan kesediaannya untuk memperpanjang transaksi, atau dalam hal lain tidak ingin berlangganan kembali. Apa yang menyebabkan keadaan ini bisa terjadi? Tentu banyak aspeknya. Read more
Kenapa Pelanggan Meninggalkan Bisnis Anda? – Pelanggan adalah sosok penting dalam kelangsungan bisnis. Sebuah perusahaan/ brand akan semakin langgeng apabila memiliki pelanggan yang loyal, namun Anda juga harus memperlakukannya dengan baik. Jangan sampai pelanggan tersebut beranjak pergi dari brand Anda. Apa yang terjadi jika Pelanggan Meninggalkan Bisnis Anda? Banyak kemungkinannya, Read more
Equity Theory: Cara Untuk Menarik Pelanggan! – Beberapa perusahaan tidak meletakkan ketertarikannya pada kegiatan mengembalikan pelanggan yang beranjak pergi. Kemungkinannya mereka berasumsi bahwa perkara ini kurang penting atau bahkan tidak paham metode untuk mengembalikan pelanggan yang hilang tersebut. Equity Theory: Cara Untuk Menarik Pelanggan! Sedikit penelitian yang mengungkap problem ini, Read more
Tips Menyampaikan Berita Buruk Kepada Pelanggan! – Keadaan bisnis memang tidak selalu menunjukkan tren yang positif dan progresif, kemungkinan Anda pun akan menghadapi masa yang sulit. Terlebih saat keadaan tersebut berdampak nyata kepada para pelanggan Anda, misalnya seperti pengiriiman barang yang terlambat karena suatu hal. Tantangannya adalah bagaimana kesulitan tersebut Read more
5 Kunci Telemarketing Sukses, Terapkan Segera! – Telemarketing adalah sebuah metode pemasaran dengan menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon. Apakah telemarketing masih efektif digunakan saat ini? Tentu saja masih, namun Anda harus mengoptimalkan cara ini. Banyak pelanggan yang mungkin merasa risih saat menerima panggilan melalui telepon, terlebih belum dikenal sebelumnya. Untuk Read more
Indikator Bisnis Berkembang, Public Service Harus Jos! – Anda punya bisnis yang dijalankan? Semua orang pasti menginginkan pertumbuhan usahanya secara signifikan. Terlebih kita memasuki masa endemi saat ini, bisnis harus ditingkatkan untuk mengoptimalkan margin. Ada banyak cara untuk diimplementasikan dalam bisnis Anda, tentunya dengan tujuan agar lebih berkembang. Anda harus Read more