Social Selling: Definisi & Signifikansi Dalam Bisnis! – Seiring perkembangan tren pemasaran digital yang makin hari terus mengalami dinamika, ada berbagai model strategi pemasaran yang dapat diaplikasikan dalam menarik prospek. Perlu diketahui bahwa salah satu siasat pemasaran yang sangat efektif yaitu dengan memanfaatkan media sosial dalam mengoptimalkan brand awareness, salah satunya adalah social selling.
Social selling adalah model teknik dalam dunia salesmanship yang digunakan untuk menarik prospek via kanal di media sosial. Menggunakan media sosial pada masa modern kini sangat efektif, yakni untuk mengoptimalkan penjualan agar lebih besar.
Social Selling: Definisi & Signifikansi Dalam Bisnis!
Nah, lalu apa sih sebenarnya pengertian dari social selling itu sendiri? Apakah social selling ini memiliki keunggulan dan signifikansi yang bisa menguatkan kita untuk menggunakannya? Untuk mengetahuinya, simak ulasan berikut ini,
a. Definisi Social Selling
Menurut Forbes, social selling merupakan siasat dalam marketing yang memanfaatkan media sosial. Social selling menjadikan kanal platform tersebut untuk menjadi link penghubung untuk berinteraksi serta berkomunikasi langsung dengan pelanggan.
Social selling merupakan cara menjual yang memanfaatkan eksistensi platform media sosial dalam menjalin komunikasi dengan prospek. Cara ini efektif dalam membantu brand atau perusahaan tetap intens terhubung dengan prospek, dengan tujuan untuk merengkuh sasaran penjualan yang berkelanjutan.
Menjangkau calon pelanggan dengan aktif via media sosial bisa mendorong meningkatnya brand awareness, yakni keadaan di mana brand Anda menjadi top of mind yang dipertimbangkan pertama kali saat pelanggan ingin bertransaksi. Hal ini tentu bisa mengelaborasi penjualan yang sudah ketinggalan zaman, dan cara menjalin hubungan yang sudah agak lama layaknya cold calling.
Kini, social selling bukan lagi jadi opsi untuk berbisnis, melainkan sudah menjadi kebutuhan. Untuk itu, adalah strategi ampuh yang dapat mendorong brand Anda dalam mempublikasikan komoditas secara lebih luas, mengonstruksi kredibilitas dan reputasi kepada publik, dan mendapatkan prospek yang lebih banyak.
a. Signifikansi Social Selling
Social selling bukan hanya tentang menarik prospek, ini tentang mengonstruksi jalinan relasi yang berkelanjutan dan strategis dengan prospek. Social selling bisa menjadi sarana untuk mengetahui kapan harus masuk ke intensitas percakapan dengan prospek, bertujuan untuk menjadi solusi yang tepat untuk masalah yang sedang dialami oleh pelanggan.
Apa saja alasan bahwa social selling mesti diterapkan dengan baik, serta mengapa social selling penting untuk bisnis modern? Simak berikut ini,
1. Meningkatkan Penjualan
Dilaporkan via Hootsuite, mereka membuktikan bahwa social selling bisa berdampak pada pendapatan perusahaan, berikut detailnya:
- Perusahaan yang eksis menggunakan social selling akan menghasilkan prospek 45% lebih tinggi, daripada merek yang belum efektif mengaplikasikan social selling.
- Perusahaan yang unggul dalam social selling dan memprioritaskan sebesar 51%, akan lebih potensial dalam mencapai persentase maksimum dari penjualan.
- 78% perusahaan yang mengaplikasikan social selling menjual lebih banyak, daripada
brand yang tidak mengaplikasikan media sosial sama sekali.
2. Bangun Hubungan Intens
Jaringan bisnis yang dialokasikan ke segmentasi online akan jadi peluang yang potensial dalam menjalankan social selling. Social selling efektif mewujudkan ruang kesempatan untuk terhubung dengan prospek baru di media sosial.
Via kanal media sosial, brand bisa menjangkau pasar semakin luas dan terhubung dengan mereka secara otentik. Anda pun bisa menyuguhkan informasi yang bermanfaat pada saat yang tepat. Keaslian menciptakan kepercayaan dan pada gilirannya dapat mengarah pada loyalitas pelanggan.
3. Segmentasi Jelas
Melansir dari data yang dilaporkan oleh Hootsuite, media sosial adalah saluran konsumen terpenting yang menempati posisi kedua untuk riset merek setelah search engine technique. Lebih dari corong penjualan, banyak prospek yang sudah masuk fase pertimbangan membeli melalui media sosial. Itu sebabnya kami mengatakan bahwa ini adalah peluang besar untuk sebuah brand!
Pelatihan Komunikasi Bisnis Dengan Motivator Indonesia!
Nah, itulah informasi menarik mengenai social selling. Anda bisa terus mengikuti konten menarik lainnya dari KelasBicara by TDX Communication.
Anda juga bisa mengikuti acara training & mentoring bersama Motivator Indonesia, khususnya dalam bidang salesmanship, teamwork, leadership, motivating, public speaking & communication skill. Ingin konsultasi seputar program training? Segera hubungi admin di bawah ini, Salam Confidence!
